Suivi des actions & des livrables : Guide complet pour la phase d'exécution
Introduction
Saviez-vous que plus 50% des projets dépassent leurs délais faute d'un suivi rigoureux des tâches et des livrables (source : PMI, Pulse of the Profession) ?
La phase d'exécution est le cœur battant d'un projet. C'est ici que les idées se transforment en résultats concrets. Pourtant, sans un système de contrôle efficace, les dérives de planning et les surcoûts apparaissent rapidement. Le suivi des actions & des livrables constitue donc une boussole indispensable pour tout chef de projet, garantissant que chaque étape reste alignée avec les objectifs fixés.
Contexte et enjeux
Dans la méthodologie PMBOK ou PRINCE2, le suivi des actions et des livrables est un pilier de la phase d'exécution.
Les équipes perdent en visibilité.
Les parties prenantes doutent de l'avancement réel.
Les risques d'erreurs ou de livraisons non conformes augmentent.
Exemple concret :
une société de télécommunications a vu son projet ERP dériver de 4 mois car les livrables n'étaient pas validés en temps réel, entraînant une cascade de retards.
Composantes clés
Un bon suivi des actions et des livrables repose sur trois composantes essentielles :
La traçabilité des actions
Chaque tâche doit être documentée, avec un état d'avancement clair.
- Liste des actions en cours
- Statut (à faire, en cours, terminé)
- Responsable et échéance
La validation des livrables
Un livrable n'est pas qu'une production technique, il doit être validé par le client ou le sponsor.
- Critères de conformité
- Procédure de validation
- Signatures et archivage
La communication avec les parties prenantes
Les livrables non communiqués sont perçus comme inexistants.
Utiliser un outil comme le plan de communication projet pour s'assurer que chaque action terminée est visible et comprise.
Étapes de mise en œuvre
Collecte des actions
Centraliser toutes les tâches issues du planning et des réunions. Utilisez un tableau Excel, MS Project ou un outil collaboratif comme Asana.
Suivi régulier
Mettre à jour l'état d'avancement au minimum une fois par semaine.
Contrôle qualité des livrables
Vérifier systématiquement que le livrable respecte le cahier des charges et les critères de qualité (ISO 21500, PMBOK).
Reporting aux parties prenantes
Partager les tableaux de suivi et comptes rendus lors des réunions de pilotage.
Outils recommandés :
Trello
suivi agile
MS Project
macro-planning
Excel
tableaux synthétiques
Exemple pratique
Une entreprise de e-commerce lance une nouvelle plateforme.
Actions suivies :
- paramétrage du CMS
- intégration des moyens de paiement
- tests utilisateurs
Livrables :
- site web fonctionnel
- documentation technique
- guide utilisateur
Résultat :
grâce à un suivi hebdomadaire et à la validation progressive, la plateforme a été livrée en 6 mois au lieu des 8 initialement prévus.
Conseils d'expert
Attribuer systématiquement un responsable unique par action.
Valider sans exception chaque livrable par une instance définie.
Ne jamais négliger la mise à jour du tableau de suivi.
Toujours utiliser un outil partagé avec l'équipe (collaboratif).
Prévoir un plan de secours pour les actions critiques.
Erreurs fréquentes à éviter
Suivre uniquement les actions et oublier la validation des livrables.
Reporter les validations en fin de projet → accumulation de problèmes.
Ne pas communiquer régulièrement l'état d'avancement.
Liens et ressources utiles
Outils :
Méthodologies :
- PMBOK Guide
- PRINCE2
- ISO 21500
Articles internes :
Conclusion
Le suivi des actions & des livrables est un levier puissant pour sécuriser la réussite d'un projet.
En résumé :
Téléchargez notre modèle Excel de suivi des actions & livrables pour structurer vos projets dès aujourd'hui.
FAQs – Questions fréquentes
Quelle est la différence entre une action et un livrable ?
Une action est une tâche à réaliser, un livrable est le résultat tangible validé de cette tâche.
Quels outils sont les plus adaptés ?
Pour les petites équipes : Trello ou Asana. Pour les projets complexes : MS Project ou Jira.
Comment éviter les retards ?
Planifiez des points de suivi fréquents, responsabilisez les acteurs et validez les livrables au fur et à mesure.
Le suivi doit-il être quotidien ?
Pas forcément. Un suivi hebdomadaire est souvent suffisant, sauf en phase critique.